宽带看电视卡，是指利用宽带网络连接电视机，通过网络获取广播电视节目的一种设备。当出现宽带看电视卡不能使用的情况时，用户需要进行以下步骤来解决问题：
1.检查网络连接情况：首先需要检查宽带路由器连接是否正常，确认网络信号是否稳定，是否能够正常上网；
2.检查电视卡连接情况：确认电视卡连接是否稳定，能否识别并接收到信号；
3.检查电视卡软件设置：确认软件设置是否正确，如视频解码设置、信号源设置等；
4.重启设备：将电视卡设备关机，等待数分钟后再次开机，以清除运行时的数据缓存等问题；
5.卸载并重新安装软件：如果上述方法都无法解决问题，可以尝试卸载已有的软件，重新下载并安装新的软件版本。
总之，宽带看电视卡不能使用，需要从网络连接、设备连接、软件设置等多方面进行检查，找到问题所在并逐一进行排除，才能解决问题。
