史密斯燃气热水器e1，说明点火不成功，建议用户检查一下燃气，若欠费没有燃气了就会出现这个问题，建议用户充值成功后看看能不能解决这个问题，若不能解决问题，可能是热水器里的点火出现问题，建议及时联系售后人员进行相关检测。
1.检查燃气管道上的开关阀门是否处于全开状态；
3.检查燃气表燃气余量或燃气表电池是否有电，
4.检查气是否用完或瓶口减压阀是否损坏。
5.检查管道中是否有空气。可间隔约十秒，重复点火将管道内空气排出。
史密斯热水器显示e1的解决方法：
长时间使用后，史密斯热水器容易受到外界的影响，容易松动或脱落，从而导致烟道的进气和排气影响风压开关的正常开启。
检查烟道中是否有异物。如果有异物，则将其疏通。
3、检查史密斯热水器的风机是否异常或不工作
检查史密斯热水器的风机是否异常或旋转速度是否很慢。如果发生这种现象，我们需要清洁或更换史密斯热水器的风机。
重置或重新启动史密斯热水器，看看它是否将恢复工作。
检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。
故障内容：温控探头开路或短路故障
1、检查温度探头接线是否接触不良、松脱或断线。需确实连接。
2、检查温度探头是否故障。需更换探头。
3、检查控制基板是否故障，无法接收回馈信号。需更换基板。
1、史密斯热水器屏幕出现E1是指故障温控探头开路或短路。
2、出现此种情况，可能是由于以下原因：
3、检查温度探头接线是否接触不良、松脱或断线。
4、检查控制基板是否故障，无法接收回馈信号。
5、若出现此故障，可拔掉电源，检查下链接线是否接插良好，如果仍不能解决，请找专业人员上门服务。
1、因手上有备用主板，更换后发现故障依旧，判断不是主板的问题。
2、因从燃烧室观察窗可以看到点火的火焰，初步判断燃气阀和点火器以及点火针问题不大。
3、因系统尝试点火三次均失败，系统自动保护，判断为熄火保护出现问题。上网查资料发现，火焰反馈针在使用两年左右需要换新，老化的火焰反馈针容易造成反馈系统故障，使得系统认为点火失败，从网上购买反馈针更换后，热水器恢复正常。
主板的地线一定要与热水器外壳相连，否则火焰反馈系统无法正常工作，仍然会误报E1错误。
反馈系统原理：主板火焰反馈线--火焰反馈针--火焰--热水器机身--主板地线；当点火正常时以上反馈形成回路，系统判断火焰正常。
