1、整机保修1年，主要零部件保修3年。2009年9月15日起购机，整机保修6年，主要零部件保修6年。2010年4月1日起购机（工程用途或在合同中有特别说明的除外），整机保修8年，主要零部件保修8年。
2、镁棒均按照整机保修。管材保修期为：提供并安装地按整机包修，其他均按一年保修。原机不佩戴，用户单独购买的海尔混合阀、喷头、喷头软管、喷头支座不按照整机包修，包修期限为一年。
3、林内热水器的保修日期是从购买之日起算的，一旦购买立即生效。
步骤一：采暖壁挂炉补水的方式有两种，一种是自动补水，一种是手动补水，现在我们市面上使用的壁挂炉大多数是手动补水，因为壁挂炉里面的说加好后能使用很长时间，所以手动补水就可以了，自动补水虽然方便，但是有点多此一举。壁挂炉底部有个旋钮叫补水阀，，逆时针转，自来水就能进入壁挂炉循环
步骤二：采暖壁挂炉补水要讲解方法，特别是刚安装的壁挂炉更应该注意这些细节：补水前要打开壁挂炉内部和散热器的排气阀，然后打开补水阀进行补水，补水的过程中要注意看散热器上面的排气孔，如果有水流出就可以关闭排气阀。当然也有一些的家庭暖气片安装的是自动排气阀，就不需要手工去扭了，这样方便。注意观察壁挂炉的水压表，一般的压力保持在1.0-1.5左右就可以了，千万不要补的过多，会泄压的，如果不注意就会造成泄压漏水，
步骤三：补水结束之后主要关闭补水阀，有限用户不理解，补水后忘记关闭补水阀，导致家里的水流的到处都是。壁挂炉的补水阀多数在自来水的入口上方或者和水泵之间的位置，是个黑色的旋钮，转动旋钮就可以补水了。
步骤四：如果在壁挂炉不工作时候，水压在1.1-1.5帕，运行后因水泵工作以及热水会使水压增高等因素，水压表会到2.5帕左右，如果压力表显示指数大于3甚至快到4的时候，这就说明气囊缺气导致，这个时候需要及时通知技术人员上门来进行补气
一般的问题是机器没有检测到煤气进入机器里，还有就是点火针受潮还有就是板子坏了，可以让售后上门检查一下
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