（3）如果还是不行，请联系能率售后中心。
提示：能率智能恒温系列热水器的常见故障代码01、11、12、14、16、31、32、72、73、90、er11、er61、62、63、638等，能率采暖炉显示110、200、210、263、323等，以上数字显示都是机器出现故障后的代码，都必须进行报修，有专业维修人员检测排除。
能率热水器显示11一般是高温保护。调大进水试试，如果已经调到最大，
1、检查天然气供应锅炉的燃气阀是否打开，如果打开还不能正常，那继续下一步。
2、检查燃气表是否还有充足的余额，卡内没有余额的话去营业厅或者通过其他方法交费。
2、通过灶具点火测试火焰情况，点不着说明是天燃气停气。
3、天然气供应正常，然后按燃气复位键（有“火苗打叉”标志）重新启动。
如果您的能率热水器显示11，这可能表示热水器正在运行或加热水。您可以检查热水器是否正常工作，是否有热水流出。如果没有热水流出或热水器没有运行，请检查电源是否正常连接，是否有任何故障代码显示。如果问题仍然存在，请联系能率热水器的售后服务中心进行进一步的故障排除和修理。
显示11一般是高温保护。调大进水试试，如果已经调到最大，
1、检查天然气供应锅炉的燃气阀是否打开，如果打开还不能正常，那继续下一步。
2、检查燃气表是否还有充足的余额，卡内没有余额的话去营业厅或者通过其他方法交费。
2、通过灶具点火测试火焰情况，点不着说明是天燃气停气。
3、天然气供应正常，然后按燃气复位键（有“火苗打叉”标志）重新启动。
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