1、如果结冰较厚的话，应及时进行除冰处理，先把电源切断，然后打开冷冻室门，将食品取出，等其自然融化后清理干净即可。也可以用专用的清理工具进行清理，但不能用金属制品清理，避免损坏管路，也可以加一杯开水加快融化速度。
2、如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不畅，箱内水份太多导致结冰，需要先检查一下，在冷藏室后壁的中下部中间位置有一排水孔，如果堵了可用洗软电线桶开来，排水畅了应该就好的。
3、如果西门子冰箱冷藏室温度设的太低，西门子冰箱正常停机时融化的水不能排出造成结冰的话，可以检查一下，在西门子冰箱冷藏室内后壁有个排水孔，正常停机时融化的水可以从这里排出的，使用久了被少量的杂物(或轻微)堵住了，造成水不能排出箱外，保鲜层就会积水(或结冰)。
小孔通到下面是有弯度的管，用东西捅不能解决的，打开西门子冰箱后面的小盖子，就能看到排水的管头，对着管子用力吹就可以把杂物吹出。然后再从西门子冰箱内的排水孔内倒些清水冲几次即可
一个可能是某个温度传感器被什么东西挡住了,我遇到过其他的冰箱的零度保温会过低,水会冻住,原因是东西放得太多,有个大包塑料袋顶在最上面
1、你的冰箱一共有五个档，春秋季应调在2－3档间，夏季应调在1－2档间，而冬季应调在3－4档间。
2、冰箱冷冻室的温度是靠冷藏室里的温度控制，看你的温控旋钮就是在冷藏室。冷藏室里的温度一般在4～8度效果最佳，到了冬天，室内温度接近这个温度，如果温控器旋钮还在2或者小于2上的话，冰箱压缩机就很少启动了，虽然冷藏室里的温度能够满足要求，但冷冻室的温度就不能达到零下18度以下，食物容易变质，严重时食品解冻溶化。到了夏天，环境温度比较高，如果温控器旋钮还在3或者大于3上的话，冰箱冷藏室为了达到温度要求，压缩机就会长时间工作，虽然冷冻室的温度比零下18度还要低，冷藏室的温度也很低，但却造成电能的浪费，缩短了冰箱的使用寿命，这也是我们所不希望的。所以正确调节冰箱温控器旋钮，可以使我们既保鲜又省电。
关闭冰箱电源，装一碗散发热气的热水放置冰箱内，冰箱内的冰会随着热气的扩散融化。等冰块稍稍松动以后，再拿冰铲铲去冰块或者用手直接搬走脱落冰块用抹布擦干净水渍即可。
关闭冰箱电源，用电吹风对冰箱内部吹，开吹风小档风，远离冰箱仪器避免直接吹风，利用吹风减少水分融化冰霜，要求均匀受风，控制恒温，待冰块松动铲掉即可。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。