1、首先要检查风机是否启动，听机内是否有风机启动的声音，如果机内风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。如果上述零件出现问题，则要对型号更换零件即可，
2、检查烟道是否堵塞，再万家乐热水器不启动的情况下，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示e2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物即可。
3、观察室外是否起风、四级以上。如果有四级以上大风，这个是我们无法控制的天气，那我们只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。但这些问题就不是用户自己能解决的啦，需要联系东莞万家乐热水器维修或万家乐安装队上门解决。
1、如果是因为吸风口被堵塞，必要时将进气道拆开然后将内部整体清洁做到位，这样即可解决问题；
2、如果是因为排气口堵塞，操作手法和进气口操作方式一样，但要注意排气口的积炭会更加严重一些，此时就要更加耐心的清理；
3、如果是因为风机的驱动电容损坏而导致，则建议直接更换同型号配件。
E2故障代码通常表示热水器的温度传感器出现问题。需要您进行以下步骤来解决这个问题：
1.断电：首先，您需要断开天然气和电源管道。如果热水器仍然在工作，请关闭其电源。
2.确认传感器的位置：查找位于燃热水器控制板附近的温度传感器。这通常是一根长而细的铜线。
3.检查传感器连接：确保连接传感器的插头没有松动或生锈，需要将插头拔出来检查。
4.更换传感器：如果以上步骤都没有解决问题，则需要更换温度传感器。您可以向厂家咨询有关如何更换传感器的详细信息，或者请专业人员来安装。
5.接通电源并测试：当所有问题都得到解决并重新安装了新的温度传感器后，再次接通天然气和电源，并测试热水器是否正常工作。
请注意，在执行任何燃气设备维护和修理任务之前，请务必保证自己具备相应的技能和知识，并且按照厂商提供的指导操作以确保安全。
e2热水器打不着火什么原因？答：1.热水器打不着火的原因之一:电源问题燃气热水器打不着火的解决方法:检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题.2.热水器打不着火的原因之二:电磁阀故障热水器打不着火的解决方法:若点火的时候只听到点火声,没有电磁阀“嗒”磁吸声,可能为电磁阀损坏或者老化,电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了;也可能为燃气压力过高或过低,使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火;更可能为电磁阀有脏物。
电磁阀不能过气,燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不能出来,不能出来,以致点不着火。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。