燃气热水器不出水是不是冬天冻了，首先如果你家的室内温度比较低的话，那就很有可能被冻住了，这种情况只能等到热水器自己解冻才可以正常使用。如果要是室内温度还可以是不是那个阀门坏了，需要重新检查一下。
水阀未开或水压不足，所以点不着火。如果水阀已开，点不着火的原因及排除方式。
1、水管内有空气；反复开关水阀排空气直至着火为止。
3、气源开关未打开或进气滤网堵塞；将气源开关全打开或清除堵塞。
4、气种不符；气种不符，禁止使用。
5、气门密封件被燃气腐蚀后发涨；更换气门密封件。
6、钢瓶减压阀输出压力过高或过低；检查、调整输出压力。
1、不是冻住了，判断水管被冻还是热水器被冻
2、刚才我们说了，天然气热水器就算被冻了，表面上一般看不出来的，因此我们第一步应该首先排除天然气热水器相关的水路是否结冰。检查的方法就是先用吹风机或者热毛巾，对热水器的进出水接口进行解冻，然后尝试拧松。应先拧进水管，拧松后，如果有冷水流出那么说明进水管没有冻，我们再将它紧固好。如果不流水，说明进水管是冻了，可以直接拆开。这时再拧出水接口，如果拧松后，有水流出，则说明热水器并没有被冻，不相信的话可以自进口向出口吹气，看是否畅通。如果没有水流出那么很可能是热水器内部冻住了。另外也要检查一下出水管道到热水水龙头是否被冻。
水阀未开或水压不足，所以点不着火。如果水阀已开，点不着火的原因及排除方式。
1、水管内有空气；反复开关水阀排空气直至着火为止。
3、气源开关未打开或进气滤网堵塞；将气源开关全打开或清除堵塞。
4、气种不符；气种不符，禁止使用。
5、气门密封件被燃气腐蚀后发涨；更换气门密封件。
6、钢瓶减压阀输出压力过高或过低；检查、调整输出压力。
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