1、可能是因为天然气的压力太低了。然后就导致它加热会比较慢，从而导致水温无法上升，这个时候要检查一下天然气的压力大小如何。如果太小的情况下，要请专业的维修人员来进行维修。
2、还有可能是因为热交换器里面有水垢了，因为热交换器里面平时也处理不到，就会留下很多的水垢以及积碳等等，这些都会导致它的热效率下降的。从而影响到它换热，就会导致温度上不去。这个时候我们可以请专业的人员来把热交换器里面给清洗一下。
3、也有可能是它的节流阀失效了，然后就导致自来水的水量太快了。水流太快，也就会导致温度上升的比较慢。这时我们可以把阀门给关小一点，如果是节流阀已经坏了的情况下，就要更换新的节流阀。
港华紫荆壁挂炉显示21一般是因为挂壁炉无法检测到火焰所致，具体原因及解决方法如下
壁挂炉显示21的原因可能是燃气阀门故障。我们可以先检查一下燃气阀门是否正常。如果燃气阀门出现故障，会导致燃气无法正常供应，从而引起壁挂炉故障。
电路板也是壁挂炉显示21的一个常见原因。如果电路板出现故障，会导致壁挂炉无法正常运行。我们可以检查一下电路板是否正常，如果出现故障需要及时更换。
氧气传感器是壁挂炉的重要组成部分，它可以检测室内氧气浓度，从而保证燃气的燃烧效率。如果氧气传感器出现故障，会导致壁挂炉无法正常运行，从而引起显示21的故障代码。
排气管道也是壁挂炉常见的故障原因之一。如果排气管道出现堵塞，会导致燃气无法正常排放，从而引起壁挂炉故障。我们需要定期清理排气管道，保证其畅通无阻。
设备使用过程中出现水压过低或是滤网堵塞都是会造成点不着火，要先检查设备的水压，若有问题进行适当的调节，通常情况下水压值为1~1.5bar；如果是过滤网堵塞的问题，将过滤网进行清洗就可以了。2、点火电极和火焰感应电极积碳严重
壁挂炉工作是将水在炉内加热，水加热完成后再循环到各处。其中点火电极和火焰感应电极十分重要，若其中一个出现问题壁挂炉就会打不着火。常见的问题便是我们平时使用忽略保养维护，造成以上两个出现严重的积碳现象，以至于壁挂炉在使用的时候打不着火。这就需要我们联系品牌售后人员清洗保养，所以说定期的给壁挂炉清洗维护，不仅可以延长寿命还能保证采暖正常。3、燃气管路堵塞
现在大部分的用户使用壁挂炉都是燃烧燃气，若是燃气管道出现堵塞也会造成打不着火现象，如燃气管堵塞、燃气表气量不足、燃气阀门未打开等这些都会影响壁挂炉的启动，若家里的壁挂炉打不着火看看是不是出现再燃气方面，若是出现问题对燃气表进行重新充值，打开燃气阀门，重新更换燃气表电池等方法进行维修。4、电磁阀问题
壁挂炉在启动点火的时候听见打火声，但没有电磁阀“嗒”磁吸声，这就是地刺发因为损坏或老化。此零件在工作中不受控制，虽然可以打着火，但随即有会熄灭，这就要更换电磁阀了。还有一种现象便是电磁阀的插线一端有生锈造成接触不良，以至于设备打不着火，只需要把生锈地方清理干净即可。
故障原因：出水温度高于85度的过热保护
1、可能是出水温度探头故障，检查后更换出水温度探头即可。
2、燃气压力过高以及使用不当，需要用户按照使用说明使用。
3、水压偏低，查看壁挂炉水压表是不是正常，如果偏低需要关掉壁挂炉进行补水。
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