故障现象:提示e102故障代码,使用热水器出现异常。解决方法:1.放电针位置不合适,放电距离在0.6cm即可。
4.联系史密斯售后人员上门检测,可以史密斯官方售后服务电话.
史密斯热水器显示故障代码e5，说明是风压故障。
1、首先看外面是否刮倒风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。
2、热交换器积碳。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下，故障一般会排除。
3、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落。
如果是这类情况，解决方法是将风压开关连线拔开后重新开机，风机转动后再短接风压开关连线，如正常点火则可判断为风压开关问题，需更换风压开关。
1、史密斯热水器显示F-a0，是属于主板故障。
2、尝试断电复位；如果，断电复位后，情况依旧，需要拆机检查主板是否损坏；注意：建议联系专业的售后人员进行拆机检测，自行拆检可能会造成不必要的麻烦。
3、更换主板后必须进行拨码设置，复位设置，先把小码拨到该型号机器指定位数，然后用一元硬币使劲按在拨码接线柱上，插上插座通电，直到听到“滴”的一声，显示屏显示42度才是拨码成功，就可以正常使用了。
故障内容：温控探头开路或短路故障
1、检查温度探头接线是否接触不良、松脱或断线。需确实连接。
2、检查温度探头是否故障。需更换探头。
3、检查控制基板是否故障，无法接收回馈信号。需更换基板。
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