1、燃气壁挂炉显示的e1是其故障代码，表示为：点火故障，即点不着火。
2、可重新启动壁挂炉再试一次，如仍不能正常燃烧，建议直接到售后维修处或电话客服请技术人员前来检修。
挂炉如果显示e1就表示壁挂炉点火故障，如果开机后，壁挂炉燃烧室内检测电极检测不到火焰的高温，壁挂炉系统就会发出e1的警报。
1、故障原因：电源和燃气源没有供应
解决方法：壁挂炉打不着火了，用户最好先检查电源和燃气源的连接有没有出现问题，如果其他炉灶能打着，说明天然气的密度基本达到要求，而壁挂炉点不着，那就检查锅炉是否有问题。
解决方法：控制器和脉冲点火器只要有一个出现问题都会打不着火，还有点火针位置偏离或老化，也会出现这种情况，如果是位置偏离的纠正一下就解决了，如果点火针老化就只能换了。
解决方法：如果用户在点火的时候听到有点火声，但是没有电磁阀“嗒”的磁吸声，说明电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但又会马上闭合而导致壁挂炉熄火，这时候最好更换电磁阀。
解决方法：如果电磁阀上有脏物，导致电磁阀不能过气，燃气就不能出来，导致壁挂炉点不着火，这种情况只要清除赃物就可以了。在检测电磁阀好坏之前，先要检查点火器控制电路是不是正常，如果电路故障，也不能控制电磁阀的吸合。
4、故障原因：水压过低、滤网堵塞
解决方法：水压过低、进水处的过滤网堵塞也会导致壁挂炉打不着火，这个时候需要适当调高水压，把过滤网清理干净后就能解决。
解决方法：如果烟管不能排泄的话，打火正常也会出现壁挂炉不工作的情况。烟管不能排气有两种情况，一种是烟管堵塞了脏物，只要清理烟管堵塞物即可。另一种是因为烟管过长，没有正确的安装导致，只需请购买厂家来维修即可。
点火故障，即点不着火。可重新启动壁挂炉再试一次，如仍不能正常燃烧，建议直接到售后维修处或电话客服请技术人员前来检修。壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。
1、天然气炉出现e1的话，表示壁挂炉的点火失败，也就是不能点火。
2、首先要检查的是电源和供气的连接是否正常，如果其他的炉子都开着，那就说明天然气的浓度已经满足了，如果不能使用，就必须马上打电话给售后服务部门，由专业的维修人员来处理。
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