1、万和燃气热水器显示11，即表示未开燃气阀或无燃气，点火失败。您可以先检查一下家里燃气阀门是否打开，燃气是否充足，排除家里水电气的问题之后若热水器还是不能正常使用，建议联系厂家售后咨询。
2、热水器就是指通过各种物理原理，在一定时间内使冷水温度升高变成热水的一种装置。按照原理不同可分为电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、磁能热水器、空气能热水器，暖气热水器等。制造冷气部分和制造热水部分。其实这两个部分又是紧密地联系在一起，密不可分，且必须同时工作。
博世壁挂炉故障代码11的5种解决方法与故障原因解说：
故障原因：点火故障，点火不良，点火失败。
故障现象：出现11故障代码，热水器打不着火，或者出现使用异常
1.检测燃气阀是否打开，天然气供应是否正常。
2.可能电压不稳定，更换电池试试。
3.水源供应异常，检测是否有谁，水压是否过低。
4.相关的点火元件损坏，需要报修。
1、这种情况表明燃气热水器打不着火，这可能是水、电、气中的某个方面部件损坏，不过大部分热水器部件的质量优秀，不会轻易破损，因此也有可能是水路结垢使得热水管堵塞，导致水路流动压力变大，达到相应程度，热水器联动设备会觉得水龙头已经闭合，使得燃气通道关闭，没有燃气，也无法着火了。
2、遇到这种情况，需先将污垢清理，可以网购燃气热水器免拆除的除垢道具，在给热水器内加入除垢剂清理内部，平时使用的时候也要定期清理，这样能够减少发生故障的概率。
故障原因：点火故障，点火不良，点火失败。
故障现象：出现11故障代码，热水器打不着火，或者出现使用异常。
1.检测燃气阀是否打开，天然气供应是否正常。
2.可能电压不稳定，更换电池试试。
3.水源供应异常，检测是否有谁，水压是否过低。
4.相关的点火元件损坏，需要报修。
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